Geschäftsbedingungen

Versand

Da unsere angebotenen Arzneimittel in Indien produziert und direkt aus dem Land verschickt werden, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Üblicherweise benötigen Lieferungen zwischen 10-21 Tage, um einzutreffen. In Ausnahmefällen können Verspätungen von bis zu 10 Tage auftreten.

Nach Überschreiten dieser Frist nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und informieren uns über den Sachverhalt. Wir sind stets bemüht einem Versäumnis nachzukommen und werden eine Lösung, die Ihren Ansprüchen entspricht, für das Problem finden.

Stornierung

Bitte vergewissern Sie sich, dass Stornierungen AUSSCHLIESSICH innerhalb 24 Stunden nach Bestellzeitpunkt bearbeitet werden können. Wenn Sie einen Auftrag stornieren wollen, so muss das über unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail geschehen. Stornierungen, die 24 Stunden nach Bestelleingang eintreffen, können nicht mehr akzeptiert werden.

Achten Sie darauf, dass Sie eine gültige Lieferanschrift angeben. Wir legen Ihnen nahe, Ihre eingegeben Daten nochmals zu kontrollieren bevor der Bestellvorgang abgeschlossen wird.

Fehlerhafte Adressen können die Folge einer Nichtlieferung sein. Sollte sich dennoch ein Fehler nach Bestellabgabe eingeschlichen haben, so teilen Sie dies dem Kundenservice umgehend mit.

Rückerstattung

Unsere verfügbaren medizinischen Produkte sind generisch gleich mit dem jeweiligen Marken-Pendant. Es handelt sich garantiert um chemisch-identische Medikamente mit demselben medizinischen Zweckeffekt.

Sofern die Wirkung nicht Ihrem Wunsch entspricht, informieren Sie uns mit Ihrem Anliegen. Nach Eingang Ihrer Beschwerde wird das Reklamationscenter Ihnen die Adresse für die Retoure bekanntgeben. Wir beginnen danach sofort mit der Abwicklung dieser.

Stellen Sie fest, ob Sie die richtige Dosis zu sich genommen sowie die Instruktionen nach Packungsbeilage befolgt haben, bevor Sie sich an uns wenden.

Fetthaltiges Essen und Alkohol können die Wirkung des Produkts mindern.

Lieferungen, die die Lieferfrist (10-21 Tage, plus eine eventuelle 10-tägige Verzögerung) nicht einhalten, können rückerstattet werden. Wenden Sie sich hier wieder bitte an den Kundenservice. Rückerstattungen nehmen in der Regel 5–7 Werktage in Anspruch und der volle Betrag wird Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben danach.

Die spezifische Natur unserer Produktpalette erlaubt keine Rücksendungen. Weil sich eine ordnungsgemäße Aufbewahrung und Lagerung nicht überprüfen lässt, können wir ungeöffnete Packungen ebenfalls nicht zurücknehmen.

Datenschutzrichtlinie

Die Geheimhaltung der von Ihnen an uns bekanntgegebenen Informationen hat oberste Priorität. Darum sind wir bestrebt sorgfältig und sensibel mit Ihren Daten umzugehen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Drittanbieter oder anderen Unternehmen schließen wir aus.

Wir gewähren 100% Sicherheit für Kaufabschlüsse in unserem Onlineshop. Die integrierte 256 Bit Secure Sockets Layer Software (SSL) versichert, dass all Ihre Daten und Informationen korrekt verschlüsselt werden.

Zudem ist unsere Zahlungssystem zertifiziert von unabhängigen und anerkannten Firmen, die überprüfen, dass sämtliche Kundeninformationen tatsächlich sicher und privat behandelt werden.

Unsere Database weist lediglich die letzten 4 Ziffern Ihrer Kreditkartennummer auf. Nicht einmal Kundenservicemitarbeiter können auf Ihre Kreditkarteninformationen zugreifen.

Gesammelte Daten wie Name, Familienname, E-Mailadresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, etc., die von Ihnen freiwillig bereitgestellt werden, dienen der Notwendigkeit unseren Website-Service zu nutzen.

Die Verwendung personenspezifischer Daten erfolgt stets unter der geltenden Gesetzesgrundlage. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie über die Verwendungsabsicht Ihrer privaten Daten.

Wir speichern keinerlei Daten während der Verarbeitung, die spezielle gesetzliche Anforderungen betreffen. Hierzu zählen Informationen zu: ethnischer Herkunft, politische, religiöse oder ideologische Wertvorstellungen, Mitgliedschaft in politischen Parteien und Handelsgewerkschaften, strafrechtliche Verurteilungen wegen Verbrechen, genauso Daten, die sich auf Gesundheit, Sexualität, Biometrie oder Genetik beziehen.

Statistische Daten zu Seitenbesuchen, sprich Cookies werden gesammelt. Nutzerinformationen können beinhalten: Seitenaufrufe, Gesamtheit der übertragenen Daten (Traffic), und Browser.

Cookies sind Textdateien oder Dateien, die einzelne Informationen an den Webbrowser sendet und auf dem Gerät des Nutzers speichert. Geräte schließen Computer, Handys und andere Geräte mit ein, die eine Nutzung unserer Website erlauben.

Bestehende Cookies werden verwendet, um persönliche Nutzereinstellungen wie Sprache, Land, und Währung zu speichern. Temporäre Cookies werden in Form von Session-Files (für Nutzeridentifizierung während einer Sitzung) verwendet und mit Schließen der Website wieder gelöscht.

Verzichtserklärung

1. Unser Unternehmen ist weder verantwortlich für verzögerte Lieferungen noch übernehmen wir Haftung für Verspätungen, die nicht 10 Tage ab Lieferdatum überschreiten. Als Stichtag wird 10 (zehn) Tage nach dem angeführten Lieferdatum, an Feiertagen am nächsten Werktag, angenommen.
2. Unser Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für fehlerhafte Lieferungen, die im Zusammenhang mit ungültigen, falschen Lieferanschriften stehen. Dazu zählen auch Adressen, die einen aussichtsreichen Versand behindern.
3. Unser Unternehmen sieht sich nicht verantwortlich für Nichtzustellungen, die ein Versäumnis oder eine Verweigerung des Kunden bei Paketannahme betreffen. Das bezieht sich ebenso auf jede anderweitige ordnungsgemäße Auslieferung von Paketen, die von Kundenseite abgelehnt wird. Der erneute Versand bzw. Zustellversuch erfolgen in solcher Instanz nur über einen internationalen Standard Versand.
4. Unser Unternehmen übernimmt keine Verantwortung und haftet nicht für die Lieferung von generischen Produkten, die den Vorstellungen des Kunden in Hinsicht auf äußere Erscheinung der Pille: Farbe, Form, Größe, Platzierung, Prägung und Aufdruck von Bezeichnungen/Markierungen nicht entsprechen sollten. Das trifft auch auf Produktmarketing (Markenname etc.) auf dem Produkt oder Verpackung zu. Die Kundenvorstellung kann sich vom Hersteller unterscheiden.
5. Website-Informationen zu allen Generika, die Thumbnails, Produktfotos, Produzenten- und Markennamen, und Ähnliches betreffen, fungieren einzig und allein als Hinweiszwecke.
6. Für eine ausbleibende und verminderte Wirkung des eingenommenen Medikaments übernimmt unser Unternehmen keine Haftung, sofern dieses nicht sachgemäß verwendet wurde.
7. Mit der Bestellung bei unserem Unternehmen erklären Sie, dass Sie die Verzichtserklärung gelesen, verstanden, und akzeptiert haben. Jede Handlung, eine Zahlungserstattung wegen einem oder mehrerer der vorhin gelisteten Gründe zu erhalten, wird als Betrugsversuch anerkannt und kann strafrechtliche Folgen nach sich ziehen, was eine Sperrung in unserem System bedeutet.